Livro de Reclamações

Livro de Reclamações Online
Com a entrada em vigor do Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, o Livro de Reclamações passou a estar disponível também em formato digital, tornando mais simples e acessível o exercício do direito de queixa por parte dos consumidores.

O Livro de Reclamações, em qualquer dos seus formatos – físico ou online –, é uma ferramenta essencial para a defesa dos direitos do consumidor. Com a plataforma digital, lançada a 1 de julho de 2017, os consumidores podem submeter as suas reclamações de forma prática, rápida e sem a necessidade de deslocações a locais de atendimento.

Se desejar apresentar uma reclamação ou deixar o seu elogio, pode fazê-lo diretamente através da plataforma oficial: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/