ENTRE NA SUA CONTA

1.1 Dirija-se a “Devoluções” e junte as referências a devolver selecionando o pedido original onde foi adquirido.

1.2 Indique o motivo da devolução. Se possível, envie-nos um vídeo ou foto para: contact@pleaseyours.com (https://api.whatsapp.com/send/?phone=351926601169).

1.3 Faça clique ao finalizar.

1.4 Espere que seja admitido para continuar com os seguintes passos.

PREPARE O PACOTE

2.1 Guarde o produto completo, com a sua caixa e acessórios originais, numa caixa resistente e envie o produto para (a indicar).

2.2 Imprima o rótulo que você verá na seção "Retorna" (não aceitamos devoluções com um rótulo diferente do nosso formato) do seu painel de usuário depois de ter sido aprovado. O rótulo aparecerá em 24 horas úteis após a confirmação do retorno.

2.3 Coloque o rótulo na parte externa da caixa e selá-lo com um selo.

ENVIE O PACOTE

3.1 Deposite-o no escritório de correios mais próximo da sua casa. Iremos fornecer a etiqueta de envio e o endereço correto para garantir que o pacote chegue ao destino adequado.

RECEBER REEMBOLSO

4.1 Após aprovação, o cliente receberá o reembolso na sua conta de saldo Porta-moedas para utilizar no pedido seguinte.

4.2 Se desejar, pode enviar um e-mail para contact@pleaseyours.com para que o saldo seja transferido para a sua conta bancária.

Sim, há alguns produtos que não se podem devolver. Os produtos que não conservem a sua embalagem original e tenham sido abertos ou não conservem o seu selo original. Os produtos da família lingerie não têm devolução, observamos estritamente as normas de segurança e higiene. Produtos danificados ou incompletos não terão devolução.

Lança-se no saldo do porta-moedas e, posteriormente, pode solicitar o recebimento da importância enviando um e-mail para contact@pleaseyours.com

14 dias se comprou um produto que recebeu, mas não o quer.

2 anos tratando-se de um produto dentro da garantia que não funciona.

24 horas por danos no transporte.

Não, qualquer produto recebido seja por devolução ou garantia é efetuado o reembolso, e após o recebimento da importância no saldo porta-moedas, pode realizar uma nova compra.

Tratando-se de artigos de higiene íntima, é imprescindível enviar o artigo na sua embalagem original para acionar a garantia